七个赛季，把每一座看台写成找得到的档案

从一张赛程资料页开始

2019 年，第一版赛程资料页上线。当时只有几支球队的赛程表和一张手绘的看台示意图，够用，但远远不够全。球迷问得最多的三句话是：这场在哪打、我从哪个口进、坐哪一侧看得清。这三件事成了后来所有内容的起点。

七年下来，火博体育多联赛关注者场馆信息已经铺开到 12 个联赛与赛事体系、32 个城市的 68 座主要场馆。查一座场馆，你能看到看台分区、入场提示、交通指引和观赛视角说明；查一场比赛，你能在开赛前 48 小时拿到主客队历史交锋、近期状态、伤停与赛程密度的对照。

• 32座城市有场馆资料
• 38万累计注册用户
• 76%会员续费率

52 个人，三条流水线各管一段

团队规模不大，但分工清楚：谁负责把数字弄准，谁负责把资料写成人能读的话，谁负责在你有问题时第一时间接住。三条线每天对齐一次，赛程密集期一天对两次。

一座场馆怎么变成一份能用的资料

场馆资料是这套内容里最费功夫的部分。一座新场馆从第一次进场到正式上线，通常要走完四步，每一步都有人签字。

1. STEP 01

   现场采集

   进场走一遍观众动线，从地铁口到检票闸机再到座位排号，记录每一段耗时和明显堵点。

2. STEP 02

   分区标注

   按看台层与区号切片，标出遮挡柱、音响位置、主客队球迷区，配上从不同角度拍的视角说明。

3. STEP 03

   交叉复核

   由第二个人独立走一遍，与初稿逐条对照；与场馆运营方确认入场规则和临时通道变更。

4. STEP 04

   上线与更新

   资料上线后进入每周维护，赛程调整、施工封闭、安检变化都会触发修订。场馆信息每周更新约 120 条。

赛季里最常改的是交通与入场提示：临时封路、临时换口、临时加安检，改完当天就会反映在场馆页上。

七个赛季，五次明显的台阶

回头看，每一次改动都是被使用中的问题推着走的。下面几段可以点开，看看当时为什么这么改。

1. 2019 第一版赛程资料页

   从几支球队的赛程起家，页面简陋，但第一次把“在哪打、怎么去、坐哪看”放在同一屏里。上线的第一个赛季，靠球迷留言纠错，改了两百多处场馆信息。

2. 2021 会员体系上线

   把免费的场馆资料和更深入的赛前对照、复盘报告分层，设基础、进阶、旗舰三个等级，年费分别为 199 元、399 元、699 元。分层的目的很实际：让运营有稳定投入，让深度用户拿到更细的内容。

3. 2023 CN版与正式版双客户端

   长期跟单支球队的球迷希望阅读界面更本地化、复盘能两版对照着看。于是拆出观众CN版HB客户端，同时保留正式版，赛后复盘改为双栏对照阅读，Windows、macOS、Android、iOS 四端同步。

4. 2025 场馆资料库扩到 68 座

   从重点城市扩展到 32 个城市的 68 座主要场馆，看台剖面、交通与入场提示全部重做了一遍。同年拿到 2025 年度体育信息服务创新案例，并通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。

5. 2026 新版栏目 v2026.1

   侧边导览与数据对照阅读方式落地，前瞻与复盘可以并排看，场馆资料与赛程在同一个阅读动线上串起来。版本号从 v2026.1 起算，之后的调整会持续在这个号段上累加。

和谁一起把资料做实

场馆的规则以运营方为准，数据的基础口径来自专业数据服务商。我们把这两头接住，再翻译成球迷看得懂的表达。

• 2025 年度体育信息服务创新案例
• ISO 27001 信息安全管理体系认证

如果你们是场馆运营方或内容机构，希望在资料、专栏或联合内容上合作，欢迎从联系通道找我们，说明来意和可提供的资源即可。

找得到人，也找得到答案

会员权益怎么选、客户端装不上、场馆信息和现场对不上，都可以直接说。工作日 9:00–18:00 有人接，会员咨询平均 15 分钟内给出首次回复。

涉及场馆与会员权益的咨询，来信时附上会员编号，处理会快很多。